新華書(shū)店集團(tuán)舉辦轉(zhuǎn)型升級(jí)門店第二期內(nèi)訓(xùn)技能課堂
為提高新轉(zhuǎn)型升級(jí)門店運(yùn)營(yíng)能力,提升“一長(zhǎng)三員”工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),打造一支強(qiáng)有力的文化消費(fèi)團(tuán)隊(duì),新華書(shū)店集團(tuán)招商運(yùn)營(yíng)中心、文化消費(fèi)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)于11月2日至23日分批次前往利川、安陸、石首等9家轉(zhuǎn)型升級(jí)門店開(kāi)展線下專項(xiàng)培訓(xùn)。
由來(lái)自集團(tuán)總部以及武漢、荊門、潛江、枝江、陽(yáng)新等分公司10名內(nèi)訓(xùn)師組成的授課小組,就新型門店圖書(shū)分類與選品、主題場(chǎng)景營(yíng)銷、商品陳列、門店數(shù)據(jù)分析與選品、門店ERP系統(tǒng)應(yīng)用、新媒體營(yíng)銷等理論知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)授課。
經(jīng)過(guò)今年8月舉辦的系統(tǒng)專業(yè)集訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的講師們?cè)谡n程設(shè)計(jì)、講授能力、互動(dòng)能力上均有所提高。與此同時(shí),在本次培訓(xùn)前的備課期,講師們利用本職工作外的休息時(shí)間認(rèn)真準(zhǔn)備課程資料、積極開(kāi)展授課小組內(nèi)討論學(xué)習(xí)、反復(fù)修改課件及講稿,備課到凌晨幾乎是常態(tài)。培訓(xùn)期間,內(nèi)訓(xùn)師們也結(jié)合門店實(shí)際情況適時(shí)修改、調(diào)整課件內(nèi)容,確保授課內(nèi)容的實(shí)用性。
認(rèn)真?zhèn)湔n帶來(lái)了良好的課堂效果,講師們培訓(xùn)時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,課堂氣氛十分活躍。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),學(xué)員們認(rèn)真聆聽(tīng)、仔細(xì)做筆記并積極參與課堂互動(dòng)。本次內(nèi)訓(xùn)技能培訓(xùn),學(xué)員對(duì)講師授課內(nèi)容、課堂表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,講師結(jié)合課件內(nèi)容與實(shí)際工作需要制定學(xué)員考核試卷并完成批改,通過(guò)學(xué)員與講師之間的雙向考核,確保了授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)期間,內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)完成集體手指舞、“看這里”開(kāi)場(chǎng)小游戲等趣味活動(dòng),既寓教于樂(lè)又增強(qiáng)門店員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,既營(yíng)造了輕松愉快的課堂氛圍也提高每一位學(xué)員的培訓(xùn)參與度。
本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了各分公司的大力支持,宣恩分公司經(jīng)理黃熠全程參加培訓(xùn),監(jiān)督課堂紀(jì)律并同學(xué)員一起參與課堂互動(dòng),9家參訓(xùn)門店分管經(jīng)理全程參與,并負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)考勤及紀(jì)律管理,確保培訓(xùn)效果和質(zhì)量。
參加培訓(xùn)的利川店店長(zhǎng)徐曉露表示,通過(guò)本次內(nèi)訓(xùn)課堂,她發(fā)現(xiàn)了不少員工的“另一面”,即便是平時(shí)低調(diào)內(nèi)向的員工,也在內(nèi)訓(xùn)師的不斷提問(wèn)、互動(dòng)、引導(dǎo)下,在課堂中變得積極活躍起來(lái),內(nèi)訓(xùn)師授課內(nèi)容豐富且實(shí)用,希望這樣的培訓(xùn)能適當(dāng)增加。
截至11月,全年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)已分期分批在15家轉(zhuǎn)型升級(jí)門店開(kāi)展了內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。今后內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)將不斷豐富課程體系內(nèi)容,持續(xù)開(kāi)展線上線下學(xué)習(xí)活動(dòng),致力于實(shí)現(xiàn)門店培訓(xùn)工作全覆蓋、員工全覆蓋,為推動(dòng)全省新型門店轉(zhuǎn)型升級(jí)繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。